CRM

La tua azienda in tasca

Il Customer Relationship Management (CRM) è uno strumento di cui non puoi più fare a meno. Ti permette di raccogliere e gestire una mole immensa di dati dei clienti che provengono dai processi aziendali: anagrafiche, obiettivi di fatturato, ticket di assistenza, ruoli degli utenti e automazioni.

Voglio scoprire ClienteFacile

È un ~~metodo di lavoro~~, organizzato e limpido con cui avere sotto controllo i flussi in entrata e in uscita attraverso grafici, viste personalizzate e calendari.

Permette a tutti i collaboratori di interagire tra loro in modo semplice, veloce e di rimanere aggiornati sullo stato dei lavori di ogni specifica commessa.

Coordinazione, cooperazione e aggiornamento continuo.

Pensa a quanto sarebbe bello lavorare in modo coordinato tra i vari reparti aziendali e non perdere mai nulla per strada. Con il CRM questo è possibile e noi ti spiegheremo come sfruttarlo al meglio!

Ti piace gestire facile?
Clicca qui sotto e avvera i tuoi desideri!

Voglio scoprire ClienteFacile

Cosa puoi gestire
con un CRM

Gestisci l'acquisizione dei lead, la gestione delle opportunità di vendita, la creazione del preventivo e le attività di post vendita.

Rapporti con i clienti

Attraverso viste di dati personalizzate puoi creare preventivi, avvisi per ricordarti determinati appuntamenti, gestire le anagrafiche e impostare e-mail automatiche in occasione di eventi.
Fidelizzare diventa semplicissimo!

Automazioni

Tutto all’interno del CRM può essere automatizzato: creare e-mail, sms, aggiornare le schede utenti, ricordarti di telefonare o di ringraziare un cliente e molto altro. Automatizzare vuol dire risparmiare tantissimo tempo e ottimizzare il lavoro aumentando la produttività.

Anagrafiche e Vendite

Un lead va seguito e coccolato. Con il CRM potrai gestire le opportunità di vendita, le trattative commerciali, le e-mail automatiche per invitare all’azione, gestire i gruppi di utenti e molto altro.

Dati e grafici

Visualizzare su grafici una mole immensa di dati aiuta ad avere sempre la situazione sotto controllo. Con il CRM potrai creare istogrammi, torte e molto altro con i valori che si aggiornano in tempo reale.

Assistenza

Perché non rendere più semplice la procedura di assistenza attraverso i ticket? Con mail o webform online potrai gestire le richieste di supporto che arrivano impostando anche delle e-mail automatiche di risposta.

Interattività e mobilità

Posso avere il CRM anche in mobilità? Certo che si! Puoi visualizzare tutte le informazioni e usarne le funzionalità attraverso la versione web app direttamente dal cellulare. Potrai inoltre collegarlo con la rubrica e il calendario del tuo telefono in modo da avere i tuoi contatti e attività sempre aggiornati.

Il nostro processo

Un nuovo metodo di lavoro con la nostra consulenza

Consulenza

Il CRM è molto più di una suite, e noi ti aiuteremo a capirne bene tutti i vantaggi e le potenzialità in modo da configurarlo sul tuo processo organizzativo. Avrai un consulente a disposizione che ti spiegherà quale personalizzazione si adatta meglio al tuo business per aiutarti a farlo impennare!

Obiettivi

L’analisi iniziale per noi è tutto. Parleremo insieme di cosa ti aspetti da questo strumento e quali cambiamenti desideri portare in azienda. Studieremo insieme una soluzione personalizzata e adatta alla tua realtà.

Configurazione

Una volta definiti gli obiettivi, i nostri sviluppatori procedono con il configurare la piattaforma e adattarla ai tuoi flussi operativi aziendali. Questa fase consiste nella realizzazione pratica di ciò che è stato definito durante il briefing, d’ora in poi lo strumento è nelle tue mani!

Formazione

Siamo giunti al momento in cui tutto è pronto per l’avvio del CRM ma rilassati, non sarai abbandonato! Avrai a disposizione un consulente che ti supporterà nel suo utilizzo e interverrà in caso di problematiche.